您的预约与会员信息，
会这样被照顾

预约到馆时，我们需要知道怎么称呼您、联系手机号、到馆人数、意向时段，以及希望使用的空间类型——门廊接待区、茶叙区还是活动区。如果您有茶点偏好、庆祝安排或行动便利方面的说明，也可以一并留下，当天的接待会更贴合您的需要。

成为会员后，账户中心会保存注册手机号、会员编号与偏好设置，包括常用茶叙室、常约时段和感兴趣的活动类型。查记录入口保留最近 7 天的预约与到店信息，换一台设备重新登录也能接着看。

• 预约与接待：姓名或称呼、手机号、人数、时段、空间偏好、特殊安排
• 会员账户：注册手机号、会员编号、偏好设置、最近 7 天查记录
• 咨询与合作：联系方式、合作方名称、活动规模、场地与茶歇需求
• 到馆登记：到店时间、接待人员、当次服务事项

线上门户在手机与电脑两端运行时，会记录设备类型、访问时间等基础信息，用于保证两端显示正常、入口位置一致。

每一条信息都对应一件具体的事，没有额外的用途。

• 确认预约、匹配空间。按人数与用途在 12 间多功能茶叙室里安排合适房型，6-20 人的小型聚会与商务茶叙各有对应。
• 到馆当天顺滑衔接。您报出姓名或会员编号，门廊接待区就能直接引导，不必在前台重复说明来意。
• 落实会员权益。预约优先、专属茶叙时段、活动优先报名与生日月茶点，都依据会员记录执行。
• 账户中心协助。换设备后重新查看偏好设置与最近 7 天查记录，客服可据此更快定位您遇到的问题。
• 活动通知。全年 60 场以上小型文化活动的报名确认、时间调整与席位提醒会发送给您。
• 合作推进。与茶文化工作室、花艺工作室、摄影团队沟通布置、茶歇与拍摄的执行细节。

预约与到店信息在完成接待后按回访周期保存，用于后续的服务衔接；超出所需的记录会被清理。账户中心的查记录入口固定保留最近 7 天，更早的服务记录如需了解，可以通过联系渠道提出。

28 人的会员服务团队按岗位分配查看权限：接待岗看到当次预约与到馆安排，会员事务岗看到会员编号与权益状态，活动执行岗看到报名与场地需求。跨岗位调取需要内部申请。

纸质接待单存放在专用文件柜，与线上系统分开保管。会馆每年进行消防安全检查与公共场所卫生检测，相关记录可查。您留下的信息仅用于接待与服务衔接。

您可以随时了解自己名下保存了哪些信息，也可以要求更正手机号与偏好设置，或删除不再需要的记录。

• 发送邮件至 info@boye-entertainment.com.cn，在正文注明注册手机号后四位，我们就能对应到您的会员记录，并在工作日内回复。
• 也可以在工作日 9:00-18:00 拨打 18613252364，由接待人员转接会员事务岗处理。
• 涉及活动报名或合作对接的信息，请一并说明活动名称或合作事项，便于快速定位。
• 不再接收活动通知的会员，告知后即从通知名单中移出，已经约好的到馆安排与会员权益不受影响。

会馆与 15 家本地茶文化工作室、花艺工作室、摄影团队和文创品牌保持合作。举办联名活动时，只向执行方提供完成该场活动所必需的信息，例如参与人数、场次时间与联系人称呼，活动结束后按约定停止使用。

系统托管、消息通知等必要服务商在受托范围内处理数据，会馆与其约定用途与保密要求。门户中出现的合作方页面链接，跳转后适用对方的信息说明，建议在提交信息前先行了解。

会员信息仅用于接待、会员与活动相关的服务衔接，更多访问规则可查看网站声明。